سياسة الفندق
يبدأ وقت تسجيل الوصول من الساعة 3:00 عصرًا يوم الوصول. لتسجيل الوصول في وقت مبكر، يُرجى حجز الليلة السابقة للوصول.
وقت تسجيل المغادرة هو الساعة 12:00 ظهرًا يوم المغادرة. تخضع طلبات تسجيل المغادرة في وقت متأخر حتى الساعة 3:00 عصرًا للتوافر مقابل 50% من سعر الليلة. ويُطبق سعر الليلة الكامل عند تسجيل المغادرة في وقت متأخر بعد الساعة 6:00 مساءً.
يُرجى العلم أن الصور المعروضة تقدّم رؤية عامة عن ديكور نوع الغرفة وطرازها وتصميمها، وقد تكون هناك بعض الاختلافات البسيطة في الغرف الفعلية.
جميع الأسعار واردة بالجنيه الإسترليني، وتشمل ضريبة القيمة المضافة حسب السعر السائد. في حالة تغيّر سعر الصرف، سينعكس ذلك تلقائيًا على الأسعار.
تنص سياسة الإلغاء القياسية في الفندق على أن يتم استلام أي طلب إلغاء أو تعديل في الحجز قبل الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت الفندق المحلي في اليوم السابق للوصول، لتجنب تكبد أي غرامات. في حالة إبلاغ الفندق في وقت متأخر، يُفرض دفع مبلغ يساوي سعر إقامة أول ليلة. يُرجى الملاحظة أن بعض العروض الترويجية وحجوزات المجموعات تخضع لشروط وأحكام مختلفة، مذكورة بالتفصيل في تفاصيل العرض الترويجي أو عقد المجموعة.
تشترط كل الحجوزات وجود ضمان أو مقدّم مُسبق، وتشمل الضمانات المقبولة بطاقة ائتمان، أو وكالة سفر متفق عليها مسبقًا ، أو شركة متفق عليها مسبقًا. يتم الاحتفاظ بالحجوزات ذات الضمان حتى الساعة 12:00 ظهرًا من اليوم التالي ليوم الوصول المحدد.
قد يُطلب دفع مقدّم كوسيلة ضمان، ومن الطرق المتاحة لدفعه التحويلات البنكية.
لحجز 10 غرف أو أكثر، يُرجى الاتصال على الرقم 4444 7518 20 (0) 44+، أو مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني events@grosvenorhousesuites.com
جميع أسعار الغرف محسوبة على أساس الإقامة فقط، ما لم يُذكر غير ذلك. تخضع جميع أسعار الغرف إلى رسوم خدمة تقديرية بنسبة 5%.
يمكن طلب سرير إضافي متحرك مقابل مبلغ 96 جنيه إسترليني في الليلة.
- يجب على الملاك/النزلاء الراغبين في اصطحاب حيوان أليف إبلاغ الفندق مسبقًا بموعد الوصول.
- يجب إبلاغ الفندق مسبقًا بنوع الحيوان الأليف ووزنه.
- قرار الموافقة على استقبال الحيوان الأليف الذي يتجاوز وزنه 7 كيلوجرامات عائد إلى تقدير المدير العام.
- ينبغي أن يكون الحيوان الأليف مدربًا.
- يجب على النزلاء الإسراع بالتقاط أي فضلات للحيوان الأليف.
- لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى جناح اللياقة البدنية.
- لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى أي منطقة مخصصة لتناول المأكولات والمشروبات، باستثناء كلاب المساعدة.
- يُسمح للنزلاء باصطحاب حيوان أليف واحد فقط في الغرفة أو الجناح طوال مدة الإقامة.
- تُطبق رسوم تنظيف بقيمة 100 جنيه إسترليني في الأسبوع على كل فئات الأجنحة.
- في حالة حدوث أي بقع أو أضرار، يجب دفع مبلغ يغطي تكلفة الإصلاح أو الاستبدال.
- يُطلب من الملاك/النزلاء السيطرة على حيواناتهم الأليفة لضمان عدم إزعاج باقي النزلاء.
- نحتفظ بالحق في مراجعة بنود التزام الإقامة الخاص بنا حال حدوث مشكلات تشغيلية.
- لا يُسمح للعاملين بتقديم خدمات خاصة بالحيوانات الأليفة؛ مثل الإطعام أو التمشية.
- يجب إبقاء الحيوان الأليف مقيدًا في المناطق العامة.
